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あなたのお店や会社のSNS運用で困っていることを解決します！

SNSマーケティングとは、人気SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）を通して消費者とコミュニケーションを行い、お店や企業のブランド理解を促進しファンを獲得したり、購買や来店につなげていくデジタルマーケティング活動のことをいいます。

SNSアカウント運用
SNS広告
インフルエンサーマーケティング
ソーシャルリスニング
SNSキャンペーン

上記内容がSNSマーケティングの手法として広く活用されています。SNSの普及により消費者も店舗も企業もSNSを通して情報発信が気軽にできるようになったことから、消費者と店舗や企業がつながるための新たなチャネルとして大きな注目を集めています。実際的にSNSマーケティングを導入している企業や店舗は年々増加しています。

SNSマーケティングのメリットと効果

①手軽にはじめられる

ほとんどのSNSは無料で開設・使用することができるため、マーケティング費用を抑えることが可能です。使ったことのあるSNSであれば、投稿方法や機能、SNS独自のマナーなども知っているため、参入してゆくハードルも低くなると思います。

②スピーディーに情報の伝達ができる

投稿してタイムラインに流れるまでに時間がかからず、情報をすばやく発信・拡散することが可能です。自店や自社で情報を投稿するためコメントなどでの質問などに迅速に対応することができます。

③お客様と直接つながることが可能になる

コメントやいいねなどでお客様と直接やりとりをすることができるため、良質な交流をすることでブランドやお店や企業のファンになってもらうことが可能になります。
また、自店や自社の商品やサービスに対するお客様ニーズをダイレクトに知ることができることから、投稿への反応からマーケティングの軌道修正もすばやく行うことが可能です。

④より多くのお客様にアプローチできる

多くの登録運用ユーザーがいるSNSを利用活用することで、自店や自社のホームページやECサイトだけではアプローチができない層の消費者にも見てもらう事が可能になり、自店や自社を認知してもらうことが可能になります。幅広い消費者にアプローチできると、潜在するお客様の獲得や近い将来のお客様を育成できる可能性があります。

⑤販売促進につながる

お客様の購入のきっかけとなるのはSNSで見つけた口コミや投稿であることが現在は非常に多い事が解っており、SNSマーケティングによって生まれるユーザーによる投稿（UGC）や、タイムラインに違和感なく流れてくる広告などが売り上げにつながってゆきます。

SNSマーケティングのデメリット

①炎上するリスクがある

問題がある投稿や架空の情報投稿もすぐに拡散されてしまうのがSNSマーケティングの最大のデメリットになります。投稿に対する批判が大きくなり炎上状態になると、自店や自社のブランドやイメージも下がってしまいます。投稿前に投稿する情報の正しさや言い回しなどをしっかりとチェックする必要があります。さまざまな角度から細心の注意が払えるように、モラルやリテラシーをしっかりと守れる人材が必要になってきます。

解決策
◯毎回の発信時に「これは誤った発言ではないか？」を第三者の視点で確認する
◯SNS上のマナーやモラルを高める

②運用に時間がかかる

手軽にはじめられるSNSマーケティングではございますが、マーケティングツールとして結果を出すためには、きちんと担当者を配置して時間と労力をかけることが必要になってきます。データ分析やコンテンツの整備から作成、写真や動画の撮影や投稿文面の推敲などをしっかりと行える時間と予算を確保することが基本的に大切になってきます。

解決策
◯適任者を見つける
◯SNSリテラシーを向上させる

③常にONでいる必要がある

「Always On（常にオンでいること）」というMeta社（旧Facebook社）の言葉どおり、SNS運用では日々の投稿や、ユーザーの反応へのレスポンスなどを心がける必要があります。従来のマーケティング手法とは全く異なると覚えておきましょう。

解決策
◯10:00〜19:00のように発信する時間をあらかじめ決めておく
◯すぐに発信・反応できるような環境整備を

あなたの会社や店舗のSNS運用で困っていることを解決します！

SNSマーケティングのノウハウがない…

SNSで商品を効率的に宣伝PRを行いたいのにZ世代に刺さるSNSの使い方や運用がわからない。

社内リソースを割り当てる余裕がない…

会社やお店の商品をPRする担当になったが経験がなく本業が忙しくて社内でリソースが裂けない。

知名度を上げてフォロワーを伸ばしたい！

どのようなコンテンツを配信すれば良いかわからないため再生数を伸ばせず、プロモーションがうまくできない…

SNSマーケティングで期待出来る効果

SNSマーケティングによって得られる様々な効果を前もって知っておくことで、自社のSNSマーケティングを導入する目的設計に活かせます。

①潜在顧客の認知拡大

SNSの「拡散性」や、いいね！のような「共感性」によって、商品やサービス、もしくは、企業やお店自体の認知を拡大してゆく事ができます。また、従来のマーケティング手法ではリーチやアクションができなかった潜在層にも認知拡大が可能になってゆきます。

②ブランド知名度の向上

企業やお店の公式アカウントでの情報発信や、ユーザーによる良いクチコミによって、企業・お店・商品・ブランド・サービスへのイメージは前向きな良い変化を生み出してくれます。多くの「いいね！」で共感を得たり、口コミが拡散されてゆくことで、フォロワー数は着実に増え、知名度は向上していきます。また、知名度の向上にともない、企業やお店の価値も高めて行く事が可能になるため、ブランディングも可能になってゆきます。

③NPSの向上

NPS（Net Promoter Score）とは「他者推奨意向度」の略称になります。企業やお店や商品・サービスに対してどれだけ愛着や信頼をいただいているのかをスコア化したものになります。
簡単にいうと、特定の商品やサービスを友人や家族、同僚などにどれだけおすすめしたいかの度合いになります。
リピーターが増え、顧客との関係性が築けてきますと、自然と「良い商品だからおすすめしたい！」という気持ちが生まれ、SNS上で商品をおすすめしたり、情報をシェアしたりといった行動につながりやすくなります。

④ロイヤリティ向上

ロイヤリティ（ロイヤルティ）とは、ビジネスシーンでは「忠誠心」や「愛着心」「信頼」などを示します。SNSマーケティングではすでにリピーターとなったお客様については、良好なコミュニケーションを通じ、企業への愛着や信頼を醸成できます。将来的に、顧客ロイヤリティの向上につなげられるのです。

注目のSNS

	SNS名	ユーザー数（日本）
１位	LINE	8,900万人
２位	YouTube	6,500万人
３位	X（旧Twitter）	4,500万人
４位	Instagram	3,300万人
５位	facebook	2,600万人
５位	TikTok	1,690万人
７位	Pinterest	530万人

SNSマーケティングの始め方

STEP1　目的を決める

STEP2　目的に合った「手法」を選ぶ

STEP3　ターゲットの明確化

STEP4　SNSを選定し、運用体制を整える

STEP5　計画を立てて、運用開始

様々な業種に対応致します！

ランディングページ: ランディングページは、オンライン上で店舗や企業の魅力を伝え、来客を促すための重要なツールになります。ランディングページでは、メニューや特典、店舗・企業情報などをわかりやすく提示し、オンラインからの予約や問い合わせを促す仕掛けを作ります。
公式LINE: LINEを利用したコミュニケーションは、お客様とのダイレクトなやり取りが可能になり、メニューやサービスの案内や予約・問い合わせ受付、キャンペーンの通知などに活用することができます。お客様との関係性を強化し、リピーターを増やす効果が期待できます。
FacebookとInstagram: ソーシャルメディアは広範なユーザーにアプローチすることができるため、お店や企業の集客に効果が期待出来ます。特にInstagramはビジュアルコンテンツが重視されるため、料理やサービスの写真や店舗の雰囲気を魅力的に伝えることができます。
MEO対策: MEO対策は、モバイル検索エンジンでの店舗や企業の表示順位を上げるための施策になります。特に地域やキーワードに関連したコンテンツを最適化することで、近隣のお客様にお店や会社を見つけてもらいやすくなります。

公式LINEからでも
下記フォームからでも
お気軽にお問い合せください。

PC機器導入の事、PC機器環境設定の事、簡単でもビジュアル的にお客様に閲覧していただけるホームページの制作公開を行いたい。
SNSマーケティングを活用して会社やお店の商品や情報を的確にお客様にPRしてゆきたい。
MEO対策をしっかり行ってお客様に会社やお店を簡単に見つけてもらいたい。
アプリを制作するには膨大な費用がかかるし、メンテナンスや運用も大変と思われている方。
アプリ制作がノーコードでビジュアル的に作成が出来て、メンテナンスや運営も簡単なサービスがあれば…。
ＩＴに関してお困りの事、お悩みの事などもお気軽に。